Юзабилити – это ключевой аспект для успешной работы сайта. Как показывает практика, чем более удобен и функционален сайт, тем больше у него потенциал для привлечения и удержания пользователей. Учитывая высокую конкуренцию в онлайн сфере, необходимо сделать все возможное, чтобы пользователи максимально комфортно чувствовали себя на вашем сайте и проводили на нем больше времени.
В данной статье мы рассмотрим 8 способов увеличить юзабилити вашего сайта. Эти советы от профессионалов помогут вам создать сайт, который будет приятен в использовании и привлечет больше посетителей. Эти способы включают в себя улучшение навигации, оптимизацию скорости загрузки, оптимизацию форм и прочие важные моменты.
1. Упрощение навигации
Один из способов увеличить юзабилити сайта – это сделать его навигацию максимально простой и понятной для пользователей. Главное меню должно быть логично организовано и содержать основные разделы. Добавление поисковой строки и хлебных крошек также помогут пользователям легко ориентироваться на сайте.
Продолжаем разбирать следующие 7 способов увеличить юзабилити сайта. Читайте статью до конца и получите полезные рекомендации для улучшения своего сайта.
Улучшить навигацию
Для улучшения навигации следует использовать ясные и информативные названия разделов, которые ясно отражают содержание страницы. Кроме того, рекомендуется создать структуру сайта с помощью меню и подменю, чтобы пользователи могли быстро переходить между различными разделами.
Важно также иметь в виду, что навигационные элементы должны быть всегда видны на каждой странице сайта. Для этого можно использовать заголовок с гиперссылками на основные разделы, разместив его в шапке или на боковой панели сайта.
Преимущества улучшенной навигации: |
1. Увеличение продолжительности сессии пользователей на сайте. |
2. Сокращение времени поиска нужной информации. |
3. Увеличение вероятности выполнения целевых действий пользователя. |
4. Усиление впечатления ориентации на сайте. |
5. Повышение уровня удовлетворенности пользователей. |
Также следует помнить о мобильной адаптации сайта. Многие пользователи сегодня пользуются мобильными устройствами для доступа к интернету, и удобная навигация на мобильных устройствах является не менее важной.
В целом, улучшение навигации на сайте - это процесс, который требует анализа и тестирования различных способов представления информации. Целью такой работы является обеспечение максимальной удобности пользователей при поиске нужной им информации на вашем сайте.
Оптимизировать скорость загрузки
1. Минимизируйте размер файлов. Уменьшите размер изображений и используйте сжатие для других ресурсов, таких как CSS и JavaScript файлы.
2. Разделяйте содержимое страницы на блоки и загружайте их по мере необходимости. Это поможет снизить время загрузки и улучшит переживание для пользователей.
3. Используйте кэширование, чтобы хранить ресурсы, которые редко меняются на сервере или на стороне клиента. Таким образом, при следующем посещении сайта ресурсы будут загружаться быстрее.
4. Проверьте свою хостинговую платформу и убедитесь, что она обладает достаточной мощностью для обработки запросов. Высокая производительность хостинга способствует быстрой загрузке страницы.
5. Удалите ненужные или устаревшие плагины, скрипты или сторонние файлы, которые замедляют загрузку страницы.
6. Используйте сжатие для передачи данных между сервером и клиентом, чтобы уменьшить их объем и ускорить загрузку.
7. Оптимизируйте код вашего сайта, удаляя ненужные пробелы, комментарии и другие лишние элементы. Это поможет уменьшить размер файлов и ускорить загрузку.
8. Проверяйте скорость загрузки вашего сайта с помощью инструментов аналитики, таких как Google PageSpeed Insights или GTmetrix, и выполняйте соответствующие действия для улучшения скорости.
Создать простую и понятную структуру
Чтобы создать понятную структуру, важно применять логическое разбиение контента на разделы и подразделы. Каждый раздел должен быть ясно обозначен и иметь логическую иерархию.
Одним из важных аспектов является навигация по сайту. Навигационное меню должно быть четким и интуитивно понятным. Пользователь должен сразу понимать, где находится и как перейти к нужной информации.
Также важно использовать межссылочность, чтобы пользователь мог легко перемещаться между различными страницами сайта. Каждая страница должна быть объединена в общую и понятную структуру.
Если структура сайта является сложной или запутанной, пользователь может потеряться или испытать затруднения в поиске нужной информации. Поэтому важно уделять достаточно времени на создание простой и понятной структуры сайта, чтобы обеспечить удобство использования для всех пользователей.
Оптимизировать для мобильных устройств
С увеличением числа пользователей мобильных устройств важно оптимизировать свой сайт для их использования. Вот несколько советов по этому поводу:
- Сделайте свой сайт адаптивным: это значит, что дизайн сайта будет автоматически изменяться в зависимости от размера экрана устройства, на котором он просматривается.
- Упростите навигацию: на мобильном устройстве место на экране ограничено, поэтому важно сделать навигацию максимально простой, чтобы пользователи могли быстро найти нужную информацию.
- Оптимизируйте загрузку: мобильные устройства обычно имеют меньшую скорость интернета, чем компьютеры, поэтому важно оптимизировать загрузку страницы, чтобы пользователи не уходили из-за долгого ожидания.
- Используйте ясные и удобочитаемые шрифты: на маленьком экране особенно важно, чтобы текст был четким и легко читаемым.
- Размещайте важную информацию вверху страницы: пользователи мобильных устройств обычно скроллят страницу быстро, поэтому важно поместить самую важную информацию в верхней части страницы.
- Используйте большие кнопки: на мобильных устройствах нажать на маленькую кнопку может быть сложно, поэтому используйте большие кнопки для важных действий.
- Проверьте работу на различных устройствах: перед запуском сайта убедитесь, что он выглядит и функционирует одинаково хорошо на разных мобильных устройствах.
- Предоставьте возможность связи: на мобильных устройствах удобно использовать функции связи, такие как звонок или отправка сообщения, поэтому предоставьте пользователям такую возможность.
Следуя этим советам, вы сможете сделать свой сайт более удобным и доступным для пользователей мобильных устройств, что улучшит его юзабилити.
Предоставить ясные и понятные инструкции
Следующие требования помогут вам создать ясные инструкции:
- Будьте конкретными. Избегайте выполнения общих инструкций типа "нажмите здесь" или "введите данные". Лучше указывайте точные шаги, например: "Нажмите на кнопку 'Регистрация'", "Введите ваше имя и фамилию в соответствующие поля"
- Используйте простой и понятный язык. Избегайте технических терминов и длинных предложений. Старайтесь говорить одними словами. Не создавайте путаницу в умах пользователей.
- Используйте последовательность шагов. Рассмотрите процесс, который хотите описать, разбейте его на несколько простых шагов и предоставьте пользователю информацию в логическом порядке.
- Используйте понятные и наглядные иллюстрации. Иногда визуальные пособия могут помочь пользователям лучше понять инструкции. Например, схемы или снимки экрана с подробными описаниями.
- Проверьте и обновите инструкции. Не забывайте проверять и обновлять инструкции на вашем сайте. Если произошли изменения, вносите соответствующие правки в инструкции.
- Учитывайте потребности разных типов пользователей. Ваш сайт может посещать люди с разным уровнем опыта и знаний. Старайтесь предоставить инструкции, которые будут полезными и понятными для всех.
- Периодически собирайте обратную связь от пользователей. Лучший способ узнать, насколько понятны ваши инструкции - это получить обратную связь от пользователей. Просите их оценить, насколько инструкции были полезными и понятными, и используйте эту информацию для улучшения своего сайта.
- Избегайте излишней информации. Предоставляйте только самую необходимую информацию. Избегайте излишних деталей и предоставляйте только то, что поможет пользователю выполнить задачу.
Следуя этим рекомендациям, вы можете предоставить ясные и понятные инструкции на своем сайте, что в конечном итоге улучшит его юзабилити и удовлетворение пользователей.
Улучшить формы и ввод данных
- Сократите количество полей в форме до минимума. Каждое дополнительное поле увеличивает время на заполнение и может вызвать у пользователей раздражение. Уберите ненужные поля или объедините их в одно, если это возможно.
- Добавьте подсказки и инструкции к каждому полю. Четкие инструкции помогут пользователям понять, что от них требуется, и помогут избежать ошибок при заполнении формы. Также можно использовать примеры ввода для иллюстрации ожидаемого формата данных.
- Отображайте ошибки заполнения непосредственно возле соответствующего поля. Это поможет пользователям быстро исправить ошибку и избежать повторения таких же ошибок в будущем.
- Предлагайте автозаполнение полей, где это возможно. Например, можно использовать функцию автозаполнения для полей адреса или номера телефона на основе предыдущих введенных данных пользователя.
- Разделите форму на логические блоки с помощью заголовков и разделителей. Это поможет пользователям лучше ориентироваться при заполнении формы и улучшит ее визуальное восприятие.
- Предлагайте варианты выбора в виде списков или флажков для упрощения выбора пользователем. Если возможно, добавьте поиск или фильтры для сокращения времени на поиск нужного варианта.
- Добавьте кнопку "Отменить" для каждой формы. Это позволит пользователям отменить заполнение формы или вернуться к предыдущим данным, если они передумали.
- Поместите кнопку отправки формы в пространство видимости пользователя, чтобы она всегда была легко доступна. Разместите кнопку внизу формы или прикрепите ее к верху страницы при прокрутке, чтобы пользователи не приходилось долго искать, как отправить форму.
Применение этих советов поможет сделать заполнение форм и ввод данных на сайте более интуитивно понятным и простым для пользователей, что приведет к улучшению юзабилити и увеличит конверсию.
Предложить удобные способы связи
1. Укажите контактную информацию на видном месте. Поместите информацию о ваших контактах на каждой странице сайта, так чтобы пользователи всегда могли быстро найти ее. |
2. Предложите разные способы связи. Помимо телефона и электронной почты, предоставьте другие способы связи, такие как онлайн-чат или форму обратной связи. Разные пользователи предпочитают использовать разные методы связи, поэтому предоставление выбора в этом вопросе повысит удобство вашего сайта. |
3. Ответьте на вопросы быстро и профессионально. Не забывайте отвечать на запросы пользователей как можно быстрее и держите качество общения на высоком уровне. Плохой или медленный ответ может негативно сказаться на пользовательском опыте и отношении к вашему сайту. |
4. Разместите форму обратной связи на странице. Одним из самых удобных способов связи для пользователей является заполнение формы обратной связи. Убедитесь, что форма легка в использовании и содержит минимальное количество полей. |
5. Предоставьте информацию о ваших рабочих часах. Если у вас есть ограничения по времени работы или дней недели, предоставьте подробную информацию о вашем графике работы на сайте. Это позволит пользователям планировать свою связь с вами и избежать разочарования. |
6. Улучшите сопроводительные тексты. Сделайте сопроводительные тексты на странице контактов понятными и информативными. Укажите, какие вопросы можно задать, сколько времени в среднем занимает ответ и описание вашего подхода к обработке запросов. |
7. Установите онлайн-чат на сайт. Онлайн-чат позволит пользователям получать моментальную помощь и ответы на вопросы в режиме реального времени. Удостоверьтесь, что онлайн-чат прост в использовании и доступен в удобное для пользователей время. |
8. Отобразите связь с социальными сетями. Если ваша компания активно использует социальные сети, разместите ссылки на них на вашем сайте. Пользователи смогут следить за вашими активностями и связываться с вами через социальные платформы. |
Нельзя недооценивать важность хороших способов связи и общения со своими пользователями. Реализация удобных и доступных способов связи повысит юзабилити вашего сайта и поможет улучшить опыт пользователей.
Учитывать обратную связь пользователей
Для того чтобы учитывать обратную связь пользователей, необходимо предоставить им удобные инструменты для обратной связи, такие как формы обратной связи, комментарии под материалами, оценка статей и т.д. Важно также реагировать на комментарии и отзывы пользователей, отвечать на их вопросы и предложения. Это позволит не только улучшить юзабилити сайта, но и создать доверие у пользователей.
Другим важным аспектом, который следует учитывать, является анализ обратной связи. Необходимо регулярно обрабатывать и анализировать полученные отзывы и комментарии, выявлять общие тренды и тенденции, а также выяснять, какие изменения на сайте привели к улучшению юзабилити, а какие - нет.
Учитывая обратную связь пользователей, можно значительно повысить юзабилити сайта и создать комфортные условия для пользователя. Это, в свою очередь, приведет к увеличению его удовлетворенности и лояльности к сайту.